Contás con 7 días desde que recibís o retirás tu compra para solicitar y confirmar el cambio de tus productos.

Deberás completar el formulario para solicitar el cambio. Luego que nuestro equipo revise tu solicitud deberás realizar el pago del correo y su respectivo despacho. Al recibir el paquete, verificamos que el producto se encuentre en perfectas condiciones (sin uso, sin manchas ni olores, y con sus etiquetas originales). Corroborado esto, procederemos según tu solicitud:

• Si es por talle: Te despachamos el nuevo talle inmediatamente.
• Si es por otro modelo: Te generamos un cupón de crédito a tu favor válido por 30 días, para que ingreses a la web y elijas tu nuevo modelo con total libertad y a tu propio ritmo.

El proceso completo suele tomar entre 7 y 30 días hábiles, dependiendo de la logística y los tiempos del correo.